Verantwoord Spelen bij Dragon Casino
Dragon Casino hecht groot belang aan verantwoord spelen en zet zich in voor de bescherming van zijn spelers. Als houder van een Belgische vergunning voldoet Dragon Casino aan alle wettelijke bepalingen inzake kansspelen en biedt het een veilige, eerlijke en gecontroleerde speelomgeving. Ons beleid is erop gericht om spelers bewust te maken van de mogelijke risico’s van kansspelen en hen te ondersteunen bij het maken van verantwoorde keuzes.
Principes van Verantwoord Spelen
Verantwoord spelen betekent dat kansspelen worden beschouwd als een vorm van entertainment en niet als een manier om inkomsten te genereren. Wij benadrukken dat deelname aan kansspelen enkel toegestaan is voor personen van 21 jaar en ouder. Dragon Casino biedt duidelijke informatie over de kansspelen, de spelregels, de winkansen en de risico’s. Wij stimuleren spelers om hun speelgedrag onder controle te houden en nooit te spelen met geld dat bestemd is voor essentiële uitgaven.
Beschermingsmaatregelen en Spelershulpmiddelen
Dragon Casino stelt diverse hulpmiddelen ter beschikking om spelers te ondersteunen bij het beheren van hun speelgedrag. Deze hulpmiddelen zijn ontworpen om problematisch speelgedrag te voorkomen en tijdig in te grijpen indien nodig. Hieronder volgt een overzicht van de beschikbare spelersbeschermingsmaatregelen:
- Instellen van stortingslimieten: Spelers kunnen maximale bedragen instellen die zij gedurende een bepaalde periode kunnen storten.
- Speellimieten: Het is mogelijk om limieten te plaatsen op het bedrag dat men per dag, week of maand kan inzetten.
- Tijdslimieten: Spelers kunnen hun speeltijd beperken door een maximale duur per sessie of per periode vast te leggen.
- Pauzeren van het account: Via de functie tijdelijke uitsluiting kan een speler zijn account voor een vooraf bepaalde periode blokkeren.
- Definitieve uitsluiting: Indien gewenst, kunnen spelers zich permanent uitsluiten van deelname via het Excluded Persons Information System (EPIS).
Dragon Casino voert regelmatig controles uit om te waarborgen dat deze limieten worden gerespecteerd. Alle aanpassingen aan limieten worden strikt volgens de wettelijke voorschriften verwerkt, waarbij verhogingen pas na een wettelijke wachttermijn van zeven dagen ingaan en verlagingen onmiddellijk van kracht zijn.
Bescherming van Minderjarigen
Het platform van Dragon Casino is uitsluitend toegankelijk voor personen van 21 jaar of ouder, conform de Belgische wetgeving. Wij nemen verregaande maatregelen om te voorkomen dat minderjarigen toegang krijgen tot onze kansspelen. Identiteitscontroles en verificaties worden strikt uitgevoerd tijdens het registratieproces.
Hulpbronnen en Ondersteuning
Spelers die signalen van problematisch speelgedrag herkennen of hulp wensen, kunnen rekenen op discrete en professionele ondersteuning. Dragon Casino voorziet verwijzingen naar erkende hulpinstanties zoals:
- De hulplijn SOS SPELEN (0800 35 777) – gratis en anoniem bereikbaar voor informatie en advies.
- Het Centrum voor Alcohol- en andere Drugproblemen (CAD) – deskundige begeleiding bij gokproblemen.
- De website www.gokhulp.be – online hulpverlening en zelftesten voor spelers en hun omgeving.
- Het EPIS-systeem, waarmee spelers zich vrijwillig of verplicht kunnen laten uitsluiten van alle vergunde Belgische online kansspelen.
Onze klantenservice staat eveneens ter beschikking om vragen over verantwoord spelen, limieten of uitsluitingen te beantwoorden en spelers te begeleiden naar de juiste hulpverlening.
Verplichtingen en Naleving
Dragon Casino handelt conform de Belgische Kansspelwet van 7 mei 1999 en de richtlijnen van de Kansspelcommissie. Wij rapporteren verdachte transacties en klachten volgens de geldende regelgeving. Alle persoonsgegevens worden verwerkt met inachtneming van de privacywetgeving en uitsluitend gebruikt voor speleridentificatie, fraudepreventie en spelersbescherming.
Contact
Voor meer informatie over verantwoord spelen of het gebruik van beschermingsmaatregelen kunnen spelers contact opnemen met onze klantenservice of de Kansspelcommissie via www.gamingcommission.be.